Preguntas Frecuentes

Si sos afiliado o afiliada de OSPAT descargá la App Hola Doctor! y programá una consulta con la especialidad Salud sexual. Podrás conversar con médicos que te guiarán en lo que necesites.

Para solicitar el acceso a la atención sanitaria que contempla la Ley de Identidad de Género completá este formulario y nos pondremos en contacto con vos para guiarte en el proceso. La obra social garantiza cobertura total e integral.

En caso de encontrar algún inconveniente, comunicarse al 08009991656.

Para solicitar el acceso a la Interrupción Voluntaria del Embarazo (IVE) completá este formulario y nos pondremos en contacto con vos para guiarte en el proceso. La obra social garantiza cobertura total e integral.

En caso de encontrar algún inconveniente, comunicarse al 08009991656.

Cuando te cambian de obra social contra tu voluntad se llama “traspaso fraudulento” y la Superintendencia de Servicios de Salud ofrece la posibilidad de revertirlo mediante un trámite on-line. Si eras afiliado de OSPAT y te traspasaron contra tu voluntad podemos informarte sobre cómo hacer para anularlo. Escribinos a la Central de Atención al Beneficiario.

La obra social se encuentra autorizada a cobrarte diferentes Coseguros según las prestaciones médicas que requieras.

En ningún caso el copago que te soliciten puede superar el tope que establece el ente regulador de obras sociales y medicina prepaga. Para conocer los valores máximos, seguí este link: Coseguros Superintendencia de Servicios de Salud.

Completá tus nuevos datos en el formulario que encontrarás siguiendo este link

Recordá que contás con el servicio gratuito de consultas médicas por videollamada Hola Doctor! Cuando estás de viaje es especialmente importante descargar la App y tenerla a mano, para consultar desde cualquier lugar.

Para que la obra social pueda garantizarte la puntual cobertura en su red es importante que informes mediante esta página web:

• Lugar de destino
• Periodo durante el que estarás de viaje
• Si estarán acompañándote otros integrantes de tu grupo familiar

Informalo a través del formulario que encontrarás siguiendo este link.

Si ya estás en otra localidad y necesitás requerir prestaciones o autorización de un estudio o práctica médica comunícate al 08009991656.

Por favor informalo a través del formulario que encontrarás siguiendo este link.

Descargá tu CREDENCIAL DIGITAL y la de tu grupo familiar afiliado a OSPAT siguiendo este link. Recordá que junto con la credencial digital siempre tenés que presentar DNI.

La credencial tiene una validez de 60 días.

En ese caso, comunicate con nuestra Central de Atención al Beneficiario escribiéndonos en el formulario que encontrarás siguiendo este link.

Se gestionan siempre en la oficina de OSPAT local. En caso de haber realizado gestiones en la oficina local que te resulten insatisfactorias, podés escribirnos a través de este formulario.

Comunicarte a través de la línea gratuita 24hs de OSPAT 08009991656.

Para solicitar la baja de la obra social deberás informar acerca del Titular

• Nombre y apellido
• Número de DNI

Informalo mediante este formulario, el trámite se resuelve dentro de 72hs hábiles.

Completando el formulario de Central de Atención al Beneficiario.

Están disponibles en esta web en la sección DESCARGAR FORMULARIOS.

Otra opción es contactarse con la oficina de OSPAT local.

Recordá que contás con el servicio gratuito de consultas médicas por videollamada Hola Doctor! disponible las 24hs.

Si necesitás un sanatorio o clínica con servicio de guardia consultá la CARTILLA ON LINE en esta web.

Si requerís servicio de emergencia, consulta en la cartilla cuál corresponde a tu zona o llamanos al 08009991656

Toda la documentación debe ser presentada en la delegación más cercana o en OSPAT Central.

Es posible incluir cónyuge e hijos hasta los 21 años, o hasta los 25 años en caso de ser estudiantes de una institución de enseñanza oficial. Con relación a hijos con discapacidad, no existe límite de edad.

En todos los casos se deberá presentar el DNI y número de CUIL de cada persona que se sumará al grupo familiar.

Además:

• para incluir cónyuge: se debe presentar Libreta de matrimonio. En caso de concubinas/os, debe presentarse Certificado de convivencia mínima de dos años.
• para incluir hijos: debe presentarse Certificado de nacimiento. En caso de hijos mayores de 21 años y hasta los 25, también es necesario Certificado de escolaridad de una institución de enseñanza oficial.

Comunicarse con nuestra Central de Atención al Beneficiario escribiéndonos en el formulario que encontrarás siguiendo este link para concretar la presentación de la documentación.

Es una App para celular que consiste en un servicio de videoconsultas médicas. Disponible para todos los afiliados de OSPAT, las 24 horas, los 365 días del año.

Permite consultas espontáneas y programadas con diferentes especialistas. Es gratuito y podés consultarlo sin demora.

Hola Doctor! NO es un servicio de emergencias.

Podés encontrar más información sobre Hola Doctor en esta web.

Revisá por favor este instructivo: Pasos para Registrarme como usuario_Hola Doctor

Revisá por favor este instructivo: Pasos para recuperar contraseña_Hola Doctor

Revisá por favor este instructivo: Pasos para agendar turno – Hola Doctor!

Si pasados 20 minutos no recibís el código de verificación en tu teléfono, volvé a solicitarlo.

De persistir el inconveniente, por favor registrá aquí tu reclamo indicando el problema junto con el número de DNI, correo electrónico y número de celular utilizados para registrarte en Hola Doctor!

Dentro de las 24 horas hábiles le confirmaremos por correo electrónico cuando su cuenta se encuentre habilitada.

Siempre deberás ingresar al servicio con el número de teléfono utilizado para registrarte, aún cuando sea diferente a tu número de teléfono actual.

Si cambiás de dispositivo, deberás volver a descargar la aplicación Hola Doctor! en el nuevo teléfono e ingresar con los mismos datos usados para registrarte originalmente.